| שרון אייזן 284 כדי לפתח הקשבה תוצאתית, חשוב לתרגל אותה . אם נחזור למקור — חשיבה תוצאתית היא זו שקובעת את סדר החשיבה — מהתוצאה לדרך, מהסוף להתחלה, מה שמשנה את קבלת ההחלטות והאופן שבו אנחנו פועלים . הקשבה תוצאתית, גם היא, מתחילה מהסוף . מהתוצאה הרצויה שעומדת לנגד עינינו וממנה נגזרת יצירת מרחב הקשבה תואם . מה קורה כשיוצאים מהמסלול ? יוסי שבר את הראש איך להגדיל את הרווח ואת הבונוסים בחברה בה עבד כבר תקופה ארוכה כאיש מכירות . הוא בדיוק הפך לאב טרי והיה נשוי לאישה שאהב, ובמקום להיות מאושר, נכנס להתקפי חרדה והרגיש כישלון בגלל שנוצר פער גדול בין המשכורת שציפה לה למה שקיבל בפועל . לאחרונה זימנו אותו לשימוע מכיוון שהוא לא עומד ביעדים והדגישו כי אם לא ישפר את אחוזי המכירות, ימצא את עצמו בחוץ . הוא נכנס עוד יותר ללחץ על כך שהוא הולך לאבד את מקור פרנסתו . איך יעמוד בתשלומים ? איך יספק את צורכי משפחתו ? הוא הגיע אליי לאחר הרצאה שהעברתי בעיר בה הוא גר ואמר לי כי יש לו רק את הרבעון הקרוב להוכיח את עצמו . בסופו של דבר הוא אוהב את מקום עבודתו, וחשוב לו להצליח . התסכול היה גדול, במיוחד כשראה את עמיתיו ...
אל הספר