אמו"ן לאמון׀ 3 6 דרכים אחרות, להגדיר בתוכנית העבודה תפוקות אחרות להשגה, שתהיה להן השפעה גדולה יותר על התוצאה עבור האזרחים . מכוּוָנוּת לתוצאה בעניין זה היא בעיני סוגיה ניהולית ולא רק סוגיה "קרימינולוגית", והיא נכונה לכל ארגון באשר הוא . ככל שניתן להגדיר יעד תוצאתי, הגדרת יעד ברמת תפוקות, שלא לומר תשומות, היא שגיאה ניהולית חמורה . רק הגדרת יעד תוצאתי דוחפת למבחן אפקטיביות בלתי פוסק . בתוכנית העבודה תופענה שורות בשפה של "תפוקה", אך אלה ייבחנו כל העת, האם הן משיגות את התוצאה . ככל שזה קורה, התוכנית אפקטיבית . ככל שלא, יש לשנותה . מבחינה סטטיסטית, יש להתייחס לשורת התוצאה כ"משתנה תלוי" ולשורות בתוכנית העבודה כ"משתנה בלתי תלוי" ולבחון את המתאם ביניהן באופן רציף ושוטף . המחשָב הממוקד שקיימנו בנושא, כחלק מתהליך השינוי האסטרטגי, הצמיח לא רק מענה טוב יותר למיגור הטרור מהשומרון, אלא גם מודל חדש של בניית תוכנית עבודה, המכוון ליעדים תוצאתיים ( הורדת רף הפיגועים בתחומים שונים ) , שהוטמע בחטיבה, קיבל את ברכת ראש המרחב ( יורם כהן, לימים ראש השירות ) , הוטמע ביתר המרחב ובהמשך הפך לשפה ארגונית לכל חטיבו...
אל הספר